개인정보처리방침

강남헤라성형외과의원(이하 “병원”)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다. 병원은 이 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이 방침은 병원이 운영하는 블로그(gnhera.com/blog)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 상담 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 이 홈페이지에는 회원가입 절차가 없으며, 상담 문의를 남기실 때에만 아래 정보를 입력받습니다.

[홈페이지 상담 문의 시 수집항목]

• 필수항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용
• 선택항목: 상담 희망 시술
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 방문 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보

[진료정보]

• 수집항목: 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록
• ※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요). 진료정보는 내원 시 수집되며 이 홈페이지를 통해서는 수집하지 않습니다.

[개인정보 수집방법]

• 홈페이지 상담 문의, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 홈페이지 상담 정보: 상담 회신 및 상담 서비스 제공
• 자동 수집 정보: 홈페이지 방문 통계 분석, 서비스 개선, 부정 이용 방지
• 진료정보: 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

• 홈페이지 상담 정보: 상담 회신이 완료되면 지체 없이 파기. 이용자가 삭제를 요청한 경우에도 지체 없이 파기
• 진료정보: 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 방문에 관한 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 파기합니다.

• 파기절차: 이용자가 상담 문의를 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 아래 방법으로 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다.

• 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
• 통계작성·학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공
• 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출

6. 개인정보의 처리위탁 및 국외이전

병원은 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 위탁 개인정보 항목: 상담 문의 시 입력한 성명·연락처·문의 내용, 자동 수집 정보(접속 로그·쿠키 등)
• 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위 3항의 보유기간 종료 시까지
• 국외이전 시점·방법: 상담 문의 접수 시 및 홈페이지 접속 시 네트워크를 통해 전송·저장
• 이전 거부 방법: 아래 10항의 개인정보 관리책임자에게 연락. 다만 홈페이지 상담 기능은 이용하실 수 없으며 전화 상담을 이용하실 수 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

귀하는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 요청은 아래 10항의 개인정보 관리책임자에게 서면·전화·이메일로 하실 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 상담 문의는 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

8. 동의철회 방법

귀하는 상담 문의 시 개인정보의 수집·이용에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 홈페이지 이용 상태를 파악하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 홈페이지를 운영하는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터에 저장됩니다.

[웹 분석 도구 사용]

• 병원은 홈페이지 방문 통계 분석을 위해 Google LLC가 제공하는 Google Analytics와 네이버 주식회사가 제공하는 네이버 애널리틱스를 사용합니다.
• 수집 정보: 방문 일시, 방문 페이지, 유입 경로(검색어 포함), 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역 정보, 전화 버튼 클릭·상담 문의 접수 여부. 성명·연락처 등 문의 내용은 전송되지 않으며, IP 주소는 익명 처리됩니다.
• 이용 목적: 홈페이지 이용 현황 파악 및 서비스 개선
• 각 사의 개인정보 처리에 관한 사항은 Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy), 네이버 개인정보처리방침(privacy.naver.com)을 참고하시기 바랍니다.

[쿠키 및 분석 도구 거부 방법]

• 웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• Google Analytics 수집만 거부하려면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하실 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부하셔도 홈페이지의 글 열람과 상담 문의는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.

• 이름: 김종선, 이종훈, 한진이
• 소속: 강남헤라성형외과의원
• 직위: 원장
• 전화번호: 02-3443-2237

귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

11. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 홈페이지를 통해 전송되는 모든 정보는 암호화 통신(HTTPS)으로 보호되며, 상담 정보는 접근 권한이 통제된 데이터베이스에 안전하게 보관·관리됩니다.

또한 병원은 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.

12. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2023년 11월 17일 시행된 병원 개인정보처리방침을 바탕으로 이 홈페이지에 맞게 개정한 것이며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• 기존 방침 시행일자: 2023년 11월 17일
• 개정 공고일자: 2026년 10월 8일
• 개정 시행일자: 2026년 10월 15일